Los artículos deben estar sin usar, en buenas condiciones y deben cambiarse o devolverse con su empaque original.

Recordá que por razones de higiene NO ACEPTAREMOS cambios o devoluciones de ropa interior, medias, trajes de baño, botellas y cubrebocas.

Los productos defectuosos comprados en línea pueden ser devueltos HASTA 60 DÍAS después de la compra. Por favor asegurate de conservar la factura. Si este fuera el caso, por favor contactate a [email protected] para que podamos ayudarte.

En caso de cualquier duda o consulta, no dejes de revisar nuestras Preguntas Frecuentes, o bien contactate con nosotros a [email protected]

Tenés un plazo de 30 DÍAS DE CORRIDO luego de recibido tu pedido para poder realizarlo en nuestros locales seleccionados.

Podrás acercarte a cualquiera de nuestras Tiendas PUMA dentro del plazo estipulado. En caso que no tengas una tienda cerca, comunicate con nosotros a [email protected] Conocé todas las condiciones para realizar tus cambios haciendo click acá.

Los productos deben estar SIN USAR, en buenas condiciones y con sus etiquetas y empaques originales.

Recordá que por razones de higiene NO ACEPTAREMOS cambios de ropa interior, medias, trajes de baño, botellas y cubrebocas.

Una vez iniciado el proceso, recibirás por correo la confirmación y las instrucciones para proceder con tu devolución.

Empaquetá tus productos de manera adecuada, considerando lo siguiente:

> Reutilizá si te fuera posible el embalaje que hayas recibido con tu pedido, o en su defecto guardá tus productos en una bolsa ciega.

> En caso de utilizar una bolsa, asegurate que sea de plástico resistente.

> Utilizá cinta resistente para prevenir daños.

Una vez recibidos los productos en nuestro depósito y verificados, gestionaremos el reembolso de tu orden. 

Este proceso podría tomar hasta 15 días hábiles. Conocer más acerca del proceso.